Obchodní podmínky

Obchodní podmínky a ceník

Obchodní podmínky internetového obchodu www.1teddy.cz se řídí níže uvedeným nákupním řádem, jakož i platnou legislativou a obchodními zvyklostmi. Veškeré nabízené zboží je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce či dovozce.

 Objednání zboží

Odesláním internetové objednávky vybraného zboží zákazník potvrzuje závaznost jeho objednávky, vyjadřuje souhlas s obchodními podmínkami a zároveň potvrzuje svou způsobilost k právním úkonům. Pokud zákazník při zadávání objednávky správně vyplní e-mailovou adresu, bude mu na ni doručena kopie objednávky jako potvrzení zapsání objednávky do objednávkového systému e-shopu. Při první objednávce bude zákazníkovi rovněž zasláno přihlašovací jméno a heslo pro případné další nákupy v e-shopu, kontrolu objednávky a stavu jejího vyřizování. Pokud neodejde kopie objednávky na zadanou e-mailovou adresu, v nejbližším možném termínu nás kontaktujte.

  • Objednávka je vždy považována za závaznou pro obě strany, není-li dohodnuto jinak.
  • Objednávat zboží lze rovněž telefonicky na čísle 773 577 600 nebo e-mailem, obchod@1teddy.cz.
  • Uváděné ceny zboží v internetovém obchodě jsou včetně DPH. Firma je plátce DPH.

Storno objednávky

I. Storno objednávky ze strany kupujícího
Objednávku lze stornovat telefonicky, případně e-mailem, pokud je objednávka přijatá a zboží nebylo expedováno. V případě pozdějšího zrušení objednávky má prodejce nárok na náhradu škody, především prokazatelných nákladů spojených s expedicí zboží.

II. Storno objednávky ze strany prodávajícího
Provozovatel internetového obchodu má právo stornovat objednávku nebo její část v případě, že se objednané zboží během vyřizování objednávky přestane vyrábět nebo dodávat na český trh, případně se výrazným způsobem změní jeho cena. O zrušení objednávky bude zákazník informován. Pokud již hodnotu objednaného zboží ve stornované objednávce uhradil, bude mu příslušná částka vrácena v nejbližším možném termínu.

Dodání zboží

Zboží je standardně expedováno od 2 do 4 pracovních dnů. V případě nedostupnosti zboží nebo delší dodací lhůty prodávající informuje zákazníka, který může stornovat objednávku telefonicky nebo e-mailem.

  • Ke zboží je připočítáno dopravné, balné neúčtujeme.
  • Záruka je vyznačena u jednotlivého zboží v nabídce.
  • Doba spotřeby u krmiv je uvedena vždy na obalu.

Způsoby platby

I. Platba převodem na účet před zasláním zboží. Připsání peněz na účet trvá obvykle 1 - 2 dny. 

II. Dobírkou při doručení zboží.

Zboží si můžete nechat zaslat domů, ale i do zaměstnání - služby doručují v průběhu dne, takže často je podání do zaměstnání pro Vás výhodnější!

Zboží posíláme kurýrní službou DPD nebo General Parcel, na vyžádání jsme schopni odeslat i Českou poštou jako cenný balík. Dodání kurýrní služnou probíhá do druhého pracovního dne, dodání Českou poštou je delší a doba dodání je cca 3 - 4 dny.

Jedna zásilka zaslaná kurýrní službou může vážit max. 50 kg, v případě České pošty platí limit 30 kg. V případě, že velikost nebo hmotnost objednávky budou vyžadovat rozdělení zásilky na více částí, budou účtovány skutečné přepravní náklady (podle počtu balíků) a o nutnosti rozdělení zásilky Vás budeme informovat!

Ceník přepravy: 

Přehled plateb při platbě předem:

  • 1) ......balík do   1 kg ..............….......85 Kč
  • 2) ......balík do   9 kg ..............….......99 Kč
  • 3) ......balík do 15 kg ...........…....... 109 Kč
  • 4) ......balík do 20 kg ..............….... 119 Kč
  • 5) ......balík do 30 kg ...................... 139 Kč
  • 6) ......balík do 40 kg ...................... 189 Kč
  • 7) ......balík do 50 kg ...................... 219 Kč


Přehled plateb při zasílání na dobírku:

  • 1) .........balík do 5 kg ........................114 Kč
  • 2) .........balík do   9 kg ......................124 Kč
  • 3) .........balík do 15 kg ..................... 139 Kč
  • 4) .........balík do 20 kg ..............…... 159 Kč
  • 5) .........balík do 30 kg.......................169 Kč
  • 6) ........balík do 40 kg ...................... 229 Kč
  • 7) ........balík do 50 kg ...................... 269 Kč

 

Důležité upozornění: Při přebírání křehkých zásilek ZEJMÉNA KLECÍ je třeba zboží zkontrolovat při převzetí zásilky a v případě poškození zásilku NEPŘEVZÍT! Při převzetí rozbitého zboží je reklamace službou DPD a General Parcel obvykle zamítnuta, Českou poštou je její řešení velmi problematické - musí se reklamovat ještě týž den - na pozdější reklamace není brán zřetel!

Číslo účtu: 2900140462/2010  Peněžní ústav Fio banka, a.s.

III. Platba je možná rovněž v hotovosti - při osobním odběru zboží. Zboží je možno si vyzvednout na naši adrese v Lysé nad Labem, Kpt. Jaroše 1238/27 (jsme zhruba v prostřed ulice, bílý dům z části porostlý přísavníkem) po předchozí domluvě nebo je možné si zboží vyzvednout v Praze 6 Břevnově, ul. Pod Drinopolem 7/19 u dr. Šnejdarové, opět po předchozí domluvě.
 

Zboží rovněž rozvážíme po Lysé nad Labem zdarma, rozvážíme i po Praze, při objednávce do 2400 je dopravné 49 Kč.

Při objednávce nad 2 400 Kč platíme polovinu poštovného za Vás*!

Při objednávce nad 3 400 neplatíte poštovné vůbec - my  jej platíme za Vás*!

*Platí pro první, nejobjemnější balík - pokud bude muset být zásilka rozdělena do více balíků, budeme Vás o tom informovat!

POZOR DŮLEŽITÉ! Záruka a reklamace přepravy nebo poškození obsahu!

Důležité upozornění: Prosím zkontrolujte Vaši zásilku před  tím, než ji převezmete! V případě zjevných poškození obalu zásilku nepřebírejte, zboží Vám raději pošleme znovu! Rovněž zejména v případě zaslání klece či jiných křehkých věcí, je třeba obsah zásilky zkontrolovat při převzetí, dopravní společnosti na pozdější reklamace neberou zřetel!!!! tzn. reklamace Vám nebude uznána!!! 

Veškeré nabízené zboží je standardní kvality a je na něj poskytována plná záruka dle platných legislativních předpisů a dle záručních podmínek výrobce.

 

Odstoupení od kupní smlouvy - vrácení zboží

U zboží nakoupeného prostřednictvím internetového obchodu má kupující - nepodnikatel-fyzická osoba podle Obč. zák. právo do 14 dnů od doručení zboží na jeho vrácení. Zboží nesmí být žádným způsobem poškozené, nést znaky používání či jinak znehodnocené a musí být zabalené v originálních obalech spolu s veškerým příslušenstvím. Ke zboží musí být přiloženy veškeré dokumenty a to včetně faktury a záručního listu. Zboží nám nezasílejte na dobírku, takovou zásilku nemůžeme akceptovat. Zasílejte formou běžného či obchodního balíku a po našem překontrolování stavu zboží Vám bude vrácena částka za zboží. Částka za poštovné se nevrací.
Reklamace jsou vyřizovány dle platných zákonů.

Ochrana osobních dat

Při registraci v internetovém obchodě zadáváte některé své osobní údaje. Jedná se především o jméno a příjmení, adresu bydliště, telefon a e-mail. Tyto informace jsou nezbytné k identifikaci a autorizaci kupujícího a používáme je výhradně k realizaci Vaší objednávky. Vaše osobní data považujeme za přísně důvěrná. Jsou uložena pouze v naší databázi. V žádném případě je neposkytujeme třetím osobám.